拼多多运营的商家都知道，拼多多是没有购物车的功能，基本就是快速刺激买家直接成交的。但是往往有很多客户在下单后，迟迟不付款，而且未付款的订单是看不到买家的任何联系方式的，那针对这样的情况，我们要如何才能促进 这些订单转化成功呢？
今日云首电商 专注拼多多代运营拼多多托管，跟大家分享一个拼多多功能小技巧，利用催付助手，来提升店铺的支付转化率。
一、什么是催付助手？
商家可以预先设置并开启催付助手，由系统判断待支付订单是否支持满足催付规则，若满足规则就提示客服，客服可以一键批量催付。
二、催付助手有哪些优势？
1、管理员预设置 客服一键催
店铺的管理员、运营、客服管理员、运营和客服管理员角色的账号，可在【商家管理后台】-【多多客服】-【催付助手】模块，预先对商品sku设置催付金额；
设置并开启催付助手后，所有账号均可操作一键催付。
2、 系统及时提醒 一键催支付
消费者下单1分钟未支付时，且订单商品已配置催付规则，系统将提示客服，客服可一键批量催付。
催付需要多、快、准，越快催付转化率越高哦！5分钟内催付转化率高达37%！
3、 高效挽回流失 提升销售额
系统为您自动关注和筛选可催付订单，客服仅需点击一次，轻松批量催付，高效挽回流失；
目前使用催付功能的商家，平均挽回流失率约25%！
注：降价催付的订单不影响活动报名的历史低价~
三、催付助手如何使用？
1、商家设置催付规则
在【商家管理后台】-【多多客服】-【催付助手】，选择商品编辑降价折扣并启用规则；
系统会预填充一个推荐值，商家可根据情况进行修改，终催付时以催付价格为准；
2、系统实时推送可催付订单
在网页版客服平台和windows客户端，【今日接待】-【待办任务】，将实时提示客服；
windows客户端v2.2.4及以上版本支持此功能。
3、客服一键发送催付卡片
客服点击一键催付，则系统按照管理员预设的折扣值批量降价并发送催付卡片；
客服点击放弃催付，则系统将勾选的订单移出任务列表，当日不再提示放弃催付的订单。
4、消费者收到催付卡片
消费者收到催付卡片如下图：
四、什么情况下会催付
买家下单超过1分钟未付款，且订单商品已开启催付规则
订单未使用店铺优惠券
买家当天未下单并支付相同商品
五、催付助手常见问题
1、对于web端，windows端和app端是否都支持，是否有版本限制？
催付助手仅支持网页端客服平台、windows客户端v2.2.4及以上版本，暂不支持商家版app~
2、催付的降价优惠力度是否有要求？
催付的优惠力度是有要求的，如果不符合优惠范围，页面将报错提示~
3、催付卡片的话术可以自己设置吗？
暂不支持自定义卡片话术。
4、催付助手/降价催付会影响历史低价吗，会对报活动有影响吗？
催付助手/降价催付不影响历史低价哦~
5、催付后订单是否可以查询明细？
可以在【商家管理后台】-【客服数据】-【催付数据】里查看催付订单的明细数据。
6、启用催付助手要收费吗？
启用催付助手是完全免费的，不收费。
7、如何关闭催付助手？
在催付助手页面选中配置的规则，点击“批量停用”按钮，可以关闭已设置的规则，如下图：
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