近期国际村社区凤凰园居委会在辖区内推出了为那些高龄、重病或行动不便的人员推出“居民事务全程代办”工作机制，主要受理出具证明、退休资格认证、老年证审核、医疗保险及群众咨询等事项。由居委会10名网格管理员全程为群众提供政务、党务、事务等便民代理服务。辖区内的老年人和残疾人，可以享受这项服务。
建新巷七号院肢体残疾的低保家庭刘全顺，因本人不慎，将自己的每月领取最低生活保障金的银行卡遗失。本人因肢体残疾，行动不便，无法办理补卡的相关手续，居委会工作人员得知情况后，立即为他提供代办服务，把办理银行卡所需要的相关材料、照片等，都交给代办员，代办员全程代替刘全顺去青海省农村信用社联合社办理全部手续，申请人便可在家安心等待代办员将事情全部办妥。
凤凰园居委会现有居民9900多人，其中残疾人51人,需要帮助的高龄老人60余人.居委会工作人员在日常工作中发现在前来办事的居民当中，常遇到一些困难不能及时办理。随着社区居民的物质文化、需求等日益多样化、多层次，给社区服务提出了新的更高的要求，居民根据实际需求、事务类型，便可将相关的材料准备齐全后，交到代办员手里，代办员将代替申请人办理所有事项。
自施行代办工作制以来，居委会代办员为辖区居民代办了老年证审核、计划生育服务证明、党员关系转出转入、医疗保险等事项百余件。
供稿/国际村社区
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